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好生意助力宏峰針織線上線下商業(yè)新融合

       宏峰針織是太原地區(qū)的一家針織用品批發(fā)店,老板張總在這個行業(yè)打拼超過10年的時間,經(jīng)營的商品品類將近1千多種,面向的客戶主要以商超為主?,F(xiàn)擁有1個門店和4個倉庫。
       隨著時間的發(fā)展,店面的規(guī)模不斷擴大,但張總面臨著巨大的壓力:一方面,行業(yè)競爭越來越激烈,利潤越來越少;另一方面,現(xiàn)有的工作模式效率很低,管理變得越來越困難。
       面對不斷變化的市場環(huán)境和提高效率的緊迫挑戰(zhàn),以前使用的計算機管理軟件已經(jīng)完全不能滿足需求,一種能夠滿足公司需求的產(chǎn)品迫在眉睫。張總在對比市場多款軟件后,最終選擇“好生意”。
移動做生意 銷售額提高20%
       之前銷售員與中下游商場超市談業(yè)務(wù)流程的那時候,顧客想掌握貨品的價錢、有沒有貨等難題,銷售員只有電話聯(lián)絡(luò)店內(nèi)的朋友在電腦查尋,有時店內(nèi)忙沒法立即意見反饋,因而會有丟單的狀況出現(xiàn);張總有時在出差或下班后,必須掌握商店并了解商店的運作。只能打電話到商店詢問。由于數(shù)據(jù)反饋不及時、不準確,無法完全掌握自己店鋪的情況,阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
       面對這些問題,好生意手機端都能輕松搞定。老板、業(yè)務(wù)員可以隨時隨地用手機登陸系統(tǒng),查詢商品的現(xiàn)存量、可用量,成本價、批發(fā)價、最新售價以及店鋪的銷售、采購、未結(jié)清等業(yè)務(wù)情況,全面掌握店鋪經(jīng)營情況。同時,無論老板是不在店時接到老客戶的電話還是外出談業(yè)務(wù),都能通過手機進行開單,開單后通過云打印調(diào)用倉庫打印機,讓庫管人員按單及時備貨發(fā)貨。使用好生意手機端后,不僅,業(yè)務(wù)流程從固定不動的pc端實際操作中解放出來了,能夠更靈便的解決業(yè)務(wù)流程;與此同時,手機上迅速出單立即沒有響應(yīng)顧客要貨要求,銷售總額提升了20%。
應(yīng)收賬款管理 拒絕壞賬發(fā)生
       最讓張總頭疼的是下游商超賒欠的問題,很多客戶的賬期長達一到三年,更有些客戶因為店倒閉了,賒欠的賬款最終不了了之。面對這種現(xiàn)象,老板也很無奈:“雖然商超多,但是同行的競爭很激烈,即便有的客戶你不做,還有其他的供貨商做,但做吧,又沒辦法去規(guī)避壞賬的問題。”
       針對這類風(fēng)險客戶,好生意對所有客戶做了分析,欠款超期的客戶實時預(yù)警,并且當客戶在開單的時候,馬上可以了解到客戶是否有欠款,針對性的去決策是否要發(fā)貨。同時好生意提供對賬單分享功能,可以將往來明細分享給客戶,大大提高了對賬的效率,使用好生意一段時間后,通過及時提醒欠款客戶,讓張老板的客戶應(yīng)收賬款額度降低了35%。
客戶數(shù)據(jù)分析 杜絕客戶流失
       另外,除了欠款超期的客戶,好生意還對其他客戶也做了分析,尤其是那些有流失風(fēng)險的客戶和被替代風(fēng)險的客戶。張總深有體會的說:“有了這個功能,我能夠牢牢掌握這些客戶,系統(tǒng)能夠通過客戶的交易狀況,提示哪個客戶有流出風(fēng)險,根據(jù)提示用電話聯(lián)系老客戶,詢問原因重新建立聯(lián)系。 維持老顧客比發(fā)展新顧客容易得多。
       以往我們通過微信一個接一個的發(fā)送信息來聯(lián)系老顧客,有時會錯過一些顧客,聯(lián)系的頻率很難控制,所以一些顧客會不知不覺地失去。如今,張總可以根據(jù)數(shù)據(jù)及時聯(lián)系有損失風(fēng)險的客戶,為他們推薦商品,提高購買率的同時也緊密的維護了客戶關(guān)系。
好生意是基于云端的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品,完全顛覆了以前的管理模式實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時共享,現(xiàn)在老板和業(yè)務(wù)員通過手機就能完成所有數(shù)據(jù)的查詢,隨時隨地開單,提高了工作效率。
       同時,無論是客戶欠款還是客戶流失問題,好生意都能通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效的解決。在不斷變化的時代大環(huán)境下,張總選擇“好生意”,讓自己的生意依舊有聲有色。

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